
Невідповідність
програми туру
Обираючи тур в омріяну відпустку ми довго думаємо над тим куди саме поїхати, який бюджет на це ми готові витратити, які місця відвідати, і тому подібне. І ось, коли все вирішено та знайдено ідеальний варіант, ми ввіряємо свій відпочинок туроператору і сплачуємо йому гроші, які зберігали цілий рік.
Та чи завжди ми отримуємо те, про що нам розповів туроператор, коли продавав тур?

Витративши 5 хвилин на пошук в Інтернеті можна знайти безліч негативних відгуків туристів про:
-
їх привезли в інший готель і часто - нижчої категорії;
-
харчування гірше ніж обіцялося;
-
вид з номеру не на море, а на дорогу, будівельний майданчик, смітник, тощо;
-
номери брудні;
-
платні додаткові послуги, відвідування музеїв, харчування, напої, переїзди;
-
заплановані екскурсії не відбулися або відбулися частково;
-
відсутня або погана дитяча та/або доросла анімація;
-
переїзди відбувалися в день, витрачаючи час відведений на екскурсії;
-
цей список можна продовжувати до нескінченності.
Звичайно можна апелювати, що ці відгуки не об’єктивні. Однак, в Державному реєстрі судових рішень так само багато позовів проти туроператорів з подібних приводів. Наприклад ось це:

Тому якщо ви вважаєте, що відпочинок, який вам обіцяли, не відповідає тому, що ви отримали в дійсності, у вас є всі підстави вимагати від туроператора виплатити вам компенсацію, моральну шкоду і відшкодувати завдані збитки. Домогтися справедливості у цьому вам допоможе CompensTour.
Отримати компенсацію можна за минулий відпочинок, що був до 3 років назад.